クッキーポリシー

1. はじめに

Lavazza Japan 合同会社(以下、「Lavazza」といいます。)は、当社ウェブサイト(モバイル版を含みます。)及び当社アプリにおけるお客様の体験を向上し、次回訪問時にお客様を認識できるよう、本ウェブサイトにおいて「クッキー」や類似技術を使用していることをお知らせします。クッキー及び類似技術は、特定の機能を実行し、コンテンツをパーソナライズすることができます。当社は、本クッキーポリシーにおいて当該技術の使用に関するすべての情報を提供しており、お客様においては本クッキーポリシーをご一読いただきますようお願いいたします。

2. クッキーとは

クッキーとは、本ウェブサイト(モバイル版を含みます。)を閲覧する際、又は本アプリを使用する際に、(必要に応じて)ユーザーの同意を得た上で、ユーザーのブラウザその他のデバイスに自動的にダウンロードされる短い文字列をいいます。これにより、当社は、次回以降の訪問時に各ユーザーの選択を記録し、より効率的でカスタマイズされた体験を提供することができます。

クッキーには、本ウェブサイトを保護するために情報を収集するもの、当社による本ウェブサイトの動作向上に役立つ情報を提供するものや、その他コンテンツのカスタマイズに使用されるものがあります。すべてのクッキーは、特定のアクションを実行し、その機能と使用目的に基づき、テクニカルクッキー、集計解析クッキー及びプロファイリングクッキーに分類することができます。

お客様は、本ウェブサイトを閲覧する中で、「ファーストパーティー」又は「サードパーティー」クッキーのいずれかをインストールすることができます。「ファーストパーティークッキー」とは、Lavazzaが自らインストール及び管理するクッキーを指し、「サードパーティー」クッキーは、第三者がインストールするクッキーを指します。
お客様の個人情報の保護に関するお問い合わせについては、Jp.info@lavazza.com宛てに当社までご連絡ください。[会社のメールアドレスをご記入ください。]

3. テクニカル、アナリティクス、機能性クッキー

本項に記載のクッキーは、本ウェブサイトから直接送信され、ファーストパーティー又はサードパーティーのいずれかとなります。これらのクッキーは、以下の各種クッキーについて詳述する目的のためにインストールされます。

テクニカルクッキー  このクッキーは、本ウェブサイトを最適化し改善するため、又はその機能及び動作を向上させるためにインストールされます。この種類のクッキーは、例えば、本ウェブサイトでのクッキーの使用に関するユーザーの選択を記憶する等のために使用されます。テクニカルクッキーは他の目的には使用されず、Lavazza又はサードパーティーによって管理されます。

この種類のクッキーは、ユーザーによる事前の明示的な同意なく使用することができ、自動的に有効になります。

アナリティクスクッキー これには、「パフォーマンス/アナリティクスクッキー」が含まれます。これは、あるウェブサイトを訪問したユーザーの数、及び最も多くのアクセスがあったウェブサイトのページ/セクション(例えば、どのページから問題の報告を受けたか等)に関する情報を収集するクッキーです。このクッキーは、Lavazzaのウェブサイト/アプリの動作に関する情報をLavazzaに提供するものであり、ユーザーの同意を得た上で使用することができます。

機能性クッキー このクッキーは、ユーザーが選択した条件(言語、テキスト文字、ブラウザの種類等)によりウェブサイトを閲覧し、提供サービスの向上を図るもので、ユーザーの同意を得た上で利用することができます。

4. プロファイリングクッキー

プロファイリングクッキーは、ユーザーの閲覧中にユーザーの嗜好に関する情報を記憶し、ユーザープロファイルを作成するためにインストールされます。これにより、当社ウェブサイト内のユーザー及びその関心に最も関連性の高いセクションに基づく、当該ユーザー向けのサービスやコンテンツの提供、コンテンツの表示、又はサービス・商品情報の提供が可能になります。

プロファイリングクッキーは、ユーザーの同意を得た上で使用することができます。同意は、「設定の管理」をクリックすることにより、ユーザーの初回訪問時に表示されるバナーを通じて取得することができます。

5. 追跡技術

当社の本ウェブサイト及び本アプリは、「タグ付け」技術と呼ばれるクッキーに類似した技術も使用しています。この技術により、当社は、どのコンテンツが最もユーザーの興味を引くかや特定の提案が興味を引くものとなるかどうかを把握することができます。

タグ付け技術によって取得された情報は、ユーザーの同意を得た上で、ユーザーの嗜好に最も関連する製品や商品提案を表示するために使用されます。同意は、「設定の管理」をクリックすることにより、ユーザーの初回訪問時に表示されるバナーを通じて取得することができます。

6. サードパーティークッキー及びソーシャルメディアボタン

サードパーティークッキーは、ユーザー個人に向けたサービス又はコンテンツを提供するために、ユーザーが閲覧している本ウェブサイト外のサードパーティーのウェブサイトによってインストールされます。

また、本ウェブサイトではソーシャルメディアボタンを使用しています。これは、当社のソーシャルメディアページ(Facebook、YouTube、Instagram、Twitter等)へ直接接続するため、又はユーザー認証若しくは登録のため(Google、Amazon、Facebook等)に使用するデジタルボタン(又はアイコン)を指し、参照先のソーシャルメディアネットワークからのクッキーであるサードパーティークッキーをインストールすることができます。

サードパーティークッキーは、ユーザーによる事前の同意がある場合にのみ使用でき、同意は、上記のとおりバナーを通じて取得されます。ユーザーは、下記「クッキーの管理方法」の手順に従ってクッキーを無効にすることにより、いつでも同意を取り消すことができます。

7. クッキーの保持期間

クッキーには次のものがあります。
  • 一時クッキー又はセッションクッキー:一時的な情報を記憶し、特定のセッション中に実行された操作を結び付けるするために使用され、ブラウザが閉じられるとユーザーのコンピュータから削除されます。
  • 永続クッキー又はパーシステントクッキー:ユーザーネームやアクセスパスワードを記憶し、ユーザーが特定のウェブサイトにアクセスするたびに当該情報を入力する必要がないようにするために使用されます。このクッキーは、ブラウザを閉じた後もユーザーのコンピュータに永続的に保存されます。
保持期間は、クッキーのインストール時に設定された有効期限によって異なります。各クッキーの保持期間については、当社のクッキー管理セクションをご参照ください。同セクションでは、各クッキーの名称、種類及び目的も記載しています。

8. クッキーの管理方法

ユーザーは、以下のとおりにクッキーの設定を行うことできます。
  1. 当社ウェブサイトのクッキー管理セクションでは、ユーザーは、インストール可能なクッキーの種類(サードパーティーパートナーからのクッキーを含みます。)を選択し、本ウェブサイトで使用されているクッキー及び類似技術の一覧を確認し、削除することできます。

  2. ブラウザから、パートナー以外のサードパーティーによるクッキーのインストール等を防止できます。この場合、クッキーのインストール許可及び削除を管理する手順は、使用するブラウザによって異なります。お客様のブラウザでのクッキー管理方法の詳細については、Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari、及びMicrosoft Edgeにてご確認ください。

パートナー以外の)サードパーティーが提供するサービスの場合、ユーザーは、当該サードパーティーのプライバシーポリシーに記載されている情報に基づき、トラッキングを拒否する権利を行使することもできます。

9. データ主体の権利及びデータ主体の権利の行使方法

データ主体は、適用されるプライバシー規則に基づき付与される権利を行使することができます。お客様の個人情報の処理に関する情報/請求及び適用されるプライバシー規制に基づく権利の行使については、Jp.info@lavazza.comまでご連絡ください。[会社のメールアドレスをご記入ください。]
本クッキーポリシーは随時変更することができます。一例として、業界の新しい規制を遵守する必要がある場合、新サービスを更新又は提供する必要がある場合、又は新技術が導入される場合等に変更が行われることがあります。そのため、ユーザーは、本クッキーポリシーを頻繁に読み、更新又は変更の有無を確認することが求められます。